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1.仓山区建新镇金榕南路803号海润尊品小区物业不作为，侵占业主公共资源，随意砍伐小区绿植，破坏生态，诉求人要求更换物业公司。

2.小区未成立业委会，导致管理混乱，环境卫生脏乱差，小区垃圾屋无人管理，非洲蜗牛泛滥。

3.小区4号楼楼下餐饮店油烟、空调外机热气直排小区内部，影响业主日常生活。

7月25日，仓山区建新镇、园林中心和房管局前往海润尊品小区开展现场核查。

1.为防御"巴威"台风排除隐患，海纳物业于7月10日修剪了小区内4棵较高大羊蹄甲树部分枝叶，近期未大修树木，未发现海纳物业不作为和侵占业主公共资源。

2.海润尊品小区尚未成立业委会，建新镇、金港社区多次组织动员业主成立业委会，但业主参与积极性不高，按《福建省物业管理条例》第十四条和第十六条，更换物业应取得大部分业主同意。至今金港社区未收到该小区百分之二十以上业主提议召开业主大会表决更换物业真人视讯公司的申请材料。

3.检查小区内部主要道路、垃圾屋、楼道等，并向多名居民和社区工作人员核实，未发现物业管理混乱、小区环境脏乱差和"非洲蜗牛"泛滥现象。

4.该小区4号楼楼下为架空层，无商铺店面、无安装空调外机。

2026年7月26日，闽侯县上街镇政府、闽侯生态环境局、县市监局前往上街镇厚美村419号实地核查。

1.群众反映的"厚美村419号工厂"为闽侯县上街湖滨绳带厂。该厂生产内容所属的行业未纳入《建设项目环境影响评价分类管理名录》，不需要办理环评审批或备案手续。其已取得营业执照，注册时间为2015年1月19日。经闽侯县市场监督管理局核实，其实际经营范围与营业执照中的经营范围相符，且处于有效期内。

2.该厂从2015年开始在此处生产，每日生产时间约为8时至18时；该厂生产过程中会产生噪声，且地处居民区，生产噪声对周边居民造成影响。

3.经查阅12345平台，未发现有相关投诉记录。

2026年7月21日，闽侯县住建局、荆溪镇、水务公司前往绿洲家园实地核查。23日至26日，荆溪镇再次核查。

1.绿洲家园小区内别墅污水经三格化粪池处理后汇入集中化粪池，由第三方真人视讯公司定期抽排转运至污水处理厂，雨水汇流至小区人工河。7月21日—26日期间荆溪镇政府期间多次对小区包括别墅区沿江岸线排口进行排查，均未发现污水直排现象。

2.小区年限久，部分管网淤堵，强降雨时低洼处易积涝，生活污水无法及时排出。

3.甘洪路市政污水主干管虽已建成，但小区业主对污水接驳意见不统一，且工程资金未落实。现接驳工程暂无法实施，尚未接入镇市政污水管网。

1.闽侯县荆溪镇将于8月初先行启动甘洪路至绿洲家园小区污水管网接驳的前期工作。荆溪镇指导小区业委会组织召开业主大会，就小区内部管网改造及污水接驳事项征求意见，根据征求意见结果开展下一步工作。

2.闽侯县荆溪镇已督促小区物业做好沿江岸线排口巡查，严防污水外溢，定期清淤疏通小区内部管网，确保排水顺畅，同时做好污水转运台账。并已配备抽排设备，缓解极端天气对小区业主的影响。

3.闽侯县荆溪镇已主动与小区业主面对面沟通，进一步做好解释工作，争取理解与支持。

2026年7月24日至26日，荆溪镇政府、闽侯生态环境局派员前往闽亚公司调查。

1.该公司从事商品混凝土生产，生产工艺主要为砂石、水泥、添加剂、水等生产原料经混合搅拌后外运，不涉及开采作业。

2.该公司搅拌塔顶部配备脉冲布袋除尘器；砂石堆场配套喷淋降尘装置，洒水车对厂区地面喷洒抑尘。其噪声主要来源为生产设备的运行，均采取了综合降噪措施。但由于厂区空旷及其生产性质，扬尘和噪声可能会对周边居民造成影响。

1.2026年7月24日，闽侯生态环境局组织环境监测工作人员对该公司厂界无组织粉尘进行采样监测，监测结果未超标。2026年7月26日，因降雨不具备噪声监测条件，待条件具备时安排监测，并根据监测结果进一步处理。

2.闽侯县荆溪镇政府督促企业在作业全过程中，增加喷淋强度和覆盖面，强化湿法抑尘措施，同时合理安排作业时间，做好产噪设备日常运维，进一步降低粉尘和噪声对周边环境的影响。

2026年7月27日，福州市住建局前往晋安区新店镇和樾雅居小区实地核查。

1.拟建道路为西园小学东侧道路及和樾雅居小区北侧道路，该两条拟建道路在同一个项目内，项目名称为：后山路、楼铺路东段，建设单位为市城乡建总。目前，该项目已完成立项工作，正在进行供地、规划许可等项目前期工作，现场对苗木的标记是设计前的摸底工作。项目拟新建一座跨河道桥梁，连接河道两侧地块，考虑到桥梁及沿河管道的施工需要，后期可能对道路规划红线和河岸重叠部分的苗木进行移植。待项目启动建设后，如需移植苗木，建设单位将按规定向在线娱乐申请，经审批后再委托国有园林公司进行移植，同时新建道路将按规范设置行道树等景观绿化。

2.和樾雅居小区主出入口位于小区北侧，目前北侧现状为小区开发商修建的临时便道，宽6米，无人行道、盲道、路灯等设施，仅供临时通行，存在安全隐患。拟按规划建设的市政道路宽20米，按市政道路标准设计，随路建设配套市政管网及绿化，具有完善的市政配套功能。 综上，两条道路建成后将完善周边地块交通网络、提升地块宜居品质，具有建设必要性。

2026年7月25日、26日，闽侯县荆溪镇、闽侯生态环境局开展现场核查。

1.中闽宏大公司生产线及堆场通过喷淋抑尘。据2026年4月的监督性监测报告，其粉尘无组织排放达标。降噪方面，该公司采取车间隔音、更换电驱动铲车等措施。但由于其生产性质，扬尘和噪声可能会对周边居民造成影响。

2.经查询，2025年以来共收到相关12345投诉2件，闽侯生态环境局均予以调查核实反馈。

1.7月28日夜间，闽侯生态环境局组织监测工作人员对该公司厂区无组织粉尘及噪声进行监测，噪声监测结果超标，闽侯生态环境局拟立案予以查处，并责令企业立即整改；无组织粉尘监测结果未出，待监测结果出具后做进一步依法处理。

2.闽侯县荆溪镇政府督促企业在作业全过程中，强化抑尘降噪措施，进一步降低粉尘和噪声对周边环境的影响。

2026年7月25日，闽侯县荆溪镇、县执法局开展现场核查。

1.信访人反映的区域流动摊点共十余家，其中烧烤经营1家，炒粉1家、大排档1家，其余不涉及油烟。营业时间17时至次日3时。

2.烧烤摊油烟直排，油烟异味扰民。夜间食客用餐聊天等声音影响周边居民休息。

3.2026年4月以来，"12345"关于该区域流动烧烤摊诉求共5件，闽侯县荆溪镇、县执法局均现场劝导和处理，但因摊贩流动性强、经营成本低，极易反复回潮，问题未彻底解决。

1.2026年7月25日，闽侯县荆溪镇政府已牵头开展夜间联合专项行动，对荆溪大道十字路口全部流动摊点进行集中清理取缔。对占道露天经营的摊贩进行劝导，责令其立即停止违规经营行为；对拒不配合的，依法暂扣其经营工具，该区域流动摊点得到全面清理。

2.闽侯县荆溪镇政府强化夜间巡查力度，采取"定点值守 + 动态巡逻"举措，在重点时段对该十字路口及周边路段开展巡查，严防流动摊点回流反弹。

2026年7月26日，连江县坑园镇政府、县资规局等部门前往实地调查。

1.信访人反映的新建大型沙场系福州港罗源湾港区可门作业区19号泊位后方陆域场地平整及多余砂石资源处置工程项目，目前正在开展施工爆破前的准备工作。项目用地合法，审批手续齐全。

2.项目未涉及生产用水，抑尘设备已配套，其他防治设施正在有序建设。

1.7月26日，连江县筱埕镇组织开展沿海岸线海漂垃圾专项清理整治行动，全面清扫各类卫生死角。

2.连江县筱埕镇依托镇村网格员队伍并联合县城综局等相关职能部门，加强常态化巡查监管，对海岸线及周边区域垃圾做到即查即清。同时，坚持巡查管控与监督执法相结合，对损害海岸环境的行为依法予以处理。

2026年7月25日，晋安区资规局、区应急局等部门开展现场核查。

1.天泰生物公司西侧活动板房靠近一处人工边坡，北侧、南侧及东侧外均为自然斜坡，斜坡坡度较缓，建筑物未靠近高陡边坡。该公司于2016年前后在该地块建成一栋两层砖混结构办公楼和一栋二层员工宿舍活动板房，上述建筑占用林地，且未办理相关用林用地审批手续。

2.自2020年3月起，天泰生物不再从事地沟油加工，目前从事餐厨废弃油脂收集、暂存、定点转运业务，不存在生产废水，厂区全域、周边坡地及山下低洼汇水区均未发现污染迹象。

3.该公司所在区域不属于地质灾害高风险区，发生山体滑坡地质灾害的可能性较低。

4.2026年3月相关部门收到1件涉该公司信访举报，已按照规范在规定时限内完成反馈。

1.晋安区资规局已于2020年12月8日对该公司作出行政处罚，企业已按要求在限期内拆除违建建筑，恢复被改变林地原状，并缴纳罚款。

2.晋安区寿山乡政府强化日常巡查监管，健全属地和部门联动机制，规范生态管理秩序，防止类似问题再次发生。

2026年7月25日，鼓楼区五凤街道、城建办、城综局赴天峰佳苑1号楼开展现场调查。

1.天峰佳苑1号楼楼顶存在枯枝树叶堆放及焚烧痕迹及一个用于焚烧的铁桶，经核实，系该楼栋某户业主所为，该业主也承认其行为。

2.经核实，投诉人2026年2月8日通过12345热线反映相关问题，当时楼顶存在饲养家禽、焚烧树叶等行为，五凤街道已对1号楼3101室业主进行劝导，经劝导后承诺不再焚烧树叶。本件信访件投诉人再次反映类似问题，系1号楼3101室业主再次焚烧所致。

1.2026年7月25日，五凤街道联合城综局制止该业主焚烧枯枝树叶行为，并对其当面批评教育，该住户已承认错误并承诺不再焚烧。7月26日上午，物业已将楼顶焚烧铁桶清理移除，并建立楼顶定期巡查制度。

2.海纳物业公司在小区公告栏及楼栋出入口显著位置张贴《关于天峰佳苑1号楼不明臭气问题的告知书》，面向全体居民开展宣传教育。

1.福清市镜洋镇正源鞋业侵占排洪沟，生产过程产生废气污染环境；

2.2022年，在项目完工情况下，福清市政府给正源鞋业补办建筑施工许可证，该项目属于"两高一低"（高耗能、高排放、低效益），投诉人质疑属地政府给与补办许可证的合法合规性。

2026年7月25日福清市工信局、市住建局等单位到现场核查。

1.信访人反映的排洪沟所在地块经批复完成合法出让，纳入正源公司用地红线范围，不存在侵占情况。该公司1号车间距北侧村居最近约20米，车间仅有一条生产线在生产，配套的废气治理设施正常运行，公司已采取密闭窗户、加装塑料帘等措施降低影响，监测结果达标。

2.正源公司生产项目不属于"两高"范畴。该公司疫情期间为转产防疫物资（医用口罩），1号车间加层和2号车间属于未批先建，该情形是疫情防控急需物资临时转产项目实行特事特办，经研究免予处罚。现在该公司已补办施工许可，要件齐全、程序合规。

2026年7月25日，闽侯生态环境局、祥谦镇、闽侯县水务公司前往西诚电子开展现场调查核实。

1.西诚电子园区已实行雨污分流，企业废水经园区污水管网接入市政污水管，雨水经自有管网排入市政雨水主管。踏勘厂区雨水总排口，未发现生产、生活污水偷排入市政雨水管网的违法行为。园区东北角辅前路桥下两根管径0.8米市政雨水管道（不属于企业管辖设施），下层管道晴天存在水体外渗。经溯源，上游管段无水，出水清澈无异味，初步判断为土壤中水分沿管壁裂缝渗入积存后溢出。闽侯生态环境局已取样送检，监测数据显示COD、氨氮达到地表水三类标准，总磷达到地表水五类标准，重金属未检出。

2.园区内弥漫明显酸臭味，溯源排查确定异味源自园区西侧地面少量积水。经查，积水系园内福州菡香食品有限公司污水管道破裂所致，该公司主要从事面包等糕点烘焙加工，外泄的生产废水淤积发酵后散发出刺鼻酸臭味，影响周边环境。

1.闽侯县祥谦镇政府于8月15日前完成辅前路桥下渗漏雨水管网的修复工作，确保管网无渗漏。

2.闽侯县祥谦镇督促福州菡香食品有限公司修复清洗间污水下水管道，清理地面漫流的废水，对雨水沟内的清洗废水和淤泥进行清掏，目前已完成。

3.闽侯县祥谦镇政府督促西诚电子加强园区管理，监督入驻企业规范环保管理，防止污水外泄等问题。

1.闽侯县尚干镇政府责令福州盛宏鑫集装箱制造有限公司于2026年8月10日前完成营业执照变更。同时，加强巡查，发现问题及时依法查处。

2.闽侯生态环境局对该公司的环境违法行为予以依法查处，责令其立即停止产生废气的喷漆工序，并于7月31日前拆除喷漆工序相关设备。

2026年7月25日，晋安区岳峰镇政府、晋安生态环境局、区城综局开展现场核查。

1.经查，沿路44家餐饮门店中，17家主营蒸煮、捞拌类经营项目，均无油烟产生；其余27家主营煎、炒、烤、炸等产生油烟的经营项目（包含家香汇中式快餐、闽川小炒、四季烧烤、兴兴向隆4家餐饮店），店内均已配套安装油烟净化设施。其中7月19日，晋安生态环境局已对该路段的阿宝快餐等3家餐饮店开展监督性抽测，结果达标。

2.所述路段有部分店面门口存在零星垃圾。

1.7月25日晋安生态环境局在该路段再次组织对油烟排放影响较大的兴兴向隆开展监督性抽测，结果达标；同时，常态化开展该路段餐饮油烟巡查管控，劝导餐饮店落实油烟管控，定期清洗维护油烟净化设施，保障设施正常运行。

2.岳峰镇政府已协调区城综局立即开展整治工作，已清理店面门口零星垃圾，通知餐饮店店主做好"门前三包"工作，同时，要求环卫企业加强日常巡查清扫，保障店面门口环境卫生，防止类似问题再次发生。

2026年7月25日，长乐生态环境局、区农业农村局、罗联乡政府赴现场开展现场核查。

1.信访件反映的顺利公司对猪舍采取异味微生物发酵床等喷洒除臭剂，在饲料中添加"混合型饲料添加剂粪肠球菌"等措施，降低养殖臭气排放。该公司定期委托有资质的第三方检测机构对厂界无组织臭气开展季度性检测，检测结果均达到国家规定的排放限值。虽然该公司厂界无组织臭气虽监测达标，但在静稳、逆温等不利气象条件下，异味易局部积聚。因人体嗅觉敏感度存在个体差异，少量异味亦可引发感官不适。2026年7月26日，长乐生态环境局已委托福建省闽测检测技术真人视讯有限公司现场开展无组织臭气检测，检测结果尚未出具。

2.顺利公司猪舍冲洗废水、猪尿、生活废水均排入异位微生物发酵床进行堆肥处理，不外排；现场未发现顺利公司废水外排现象。

1.长乐生态环境局于2026年7月26日委托第三方检测机构对厂界无组织臭气进行采样检测，待监测结果出具后做进一步依法处理。

2.区农业农村局联合长乐生态环境局依法依规督促顺利公司落实养殖粪污收集处理设施正常运行等措施，确保养殖臭气持续达标排放。

3.罗联乡政府做好周边群众回访解释工作，主动说明无组织臭气达标事实及不利气象条件下的客观影响，争取群众理解和认可。

2026年7月25日收到该信访交办件后，福州新区（长乐区）第一时间组织福州（长乐）国际航空城管委会、漳港街道办事处、湖南镇政府、区住建局、水利局、长乐生态环境局赴现场开展实地核查。

1.漳湖路雨水管由区交通局负责管养，污水管由区住建局负责管养，管线检查井均有标识，经滨海水务集团专业人员井下检查，未发现有堵塞现象。经委托区水投集团和滨海水务公司对漳湖路沿线雨水管进行排查，发现有雨污混接现象。雨季时，因原河道岸坡存在生活垃圾、枯枝清运不及时，混入的污水叠加雨水，瞬时流量增大，超出雨水管收水能力，导致路面排水不及形成积水。

2.漳湖路漳港段涉及的内河为三营澳泄洪渠漳湖路段，因存在雨污混接，检查时水体确呈现浑浊、暗黑色，有异味。

1.漳港街道已于7月22日完成三营河泄洪渠漳湖路段岸坡散落垃圾及枯枝落叶全面清理，后续由湖南镇与漳港街道按属地分段落实日常巡河保洁，确保垃圾日产日清，防止堆积反弹。

2.航空城管委会于7月24日牵头区水投集团，对漳湖路沿线污水混流排口实施应急截污改造，将混流污水导入市政污水主干管。7月25日已完成截污墙砌筑，并开启抽水泵抽水。

3.湖南镇已于6月下旬委托技术单位启动管网排查与整改方案编制，7月18日进场施工，目前已迁改1处混接点，剩余病害点位正持续推进，预计2026年10月中旬完工。区水投集团已将该路段未纳入市政管网的"龙峰村竹下路、标准厂房片区"纳入"福州新区排水基础设施工程"实施管养改造，项目工程计划2026年底开工，2027年底完工。漳港街道办事处已在三营河种养再力花、花叶芦竹等水生植物净化水质，并对三营河仙岐村段、上垱顶段组织清淤，清淤长度约950米，清淤量约0.37万立方米。

4.区水利局通过闸站调度与海潮置换，对三营河泄洪渠实施常态化生态补水换水，提升水体流动性与自净能力，持续改善水质并逐步消除黑臭。

5.湖南镇政府、漳港街道办事处与投诉群众进行当面沟通解释，说明当前应急措施及后续源头根治的各项措施，争取群众理解和支持。

1.长乐区湖南镇西宅村二桥附近河道水体黑臭，水面常年漂浮大量垃圾、杂物、油污，岸边也堆积着生活垃圾和杂物，影响周边居民生活。

2.附近排水口每天24小时不间断向河道排污，破坏周边环境。

2026年7月25日，福州新区（长乐区）住建局、水利局、航空城办、湖南镇政府、金峰镇政府开展现场核查。

1.金峰镇政府和湖南镇政府已组织保洁队伍对该河道的漂浮垃圾进行打捞清运。7月25日，现场检查未发现水面漂浮大量垃圾、杂物、油污，河岸未发现堆积生活垃圾和杂物，水体不发黑也未闻到臭味。

2.西宅村二桥附近的排水口即鼎弘东湖湾小区排污口，该小区内部排水体系规范，符合雨污分流标准。但小区外部金港路污水主干管部分管道坍塌破损，窨井淤积堵塞，外网排水不畅引发污水倒灌，污水从小区雨水管道外排入河。7月18—22日已先后完成溢流口围堰封堵、管网高压清疏及河道存水抽排，目前已无污水外排。

1.金峰镇政府和湖南镇政府加强河道日常保洁巡查，严防河面垃圾问题重复发生。

2.针对金港路污水主干管部分管道坍塌破损问题，现阶段临时采用路面铺设明管方式，将污水导流跨接至下游污水检查井过渡运行。区水投集团已开展坍塌破损管道的重建设计工作，整体改造工程预计2026年底前完工。

2026年7月25日，永泰县红星乡政府、县农业农村局、永泰生态环境局开展现场核查。

1.目前红星乡仅保留1家规模化生猪养殖企业，位于西寨村后门坪5号，名为永泰县雁门畜牧养殖场。该养殖场占地面积22亩，审批存栏4300头，现存栏4140头，相关林地报批、农业养殖、环评审批等手续齐全。

2.雁门养殖场配套建设异位发酵床用于处理养殖粪污，现场核查时设备运行正常，未发现粪污直排水体。山田村漈头山涧沟及其上下游沟渠采样检测符合Ⅲ类水质标准要求。

1.红星乡政府加强巡查、宣传引导，防止后门坪出现生猪散养等畜禽养殖污染问题。

2.永泰生态环境局、永泰县农业农村局加强雁门养殖场的监督管理，督促养殖企业规范处理粪污，如发现养殖场粪污直排等问题，及时依法依规查处。